Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — WOOD WORKERS

Dernière mise à jour : 19/12/2025

1) Qui est le responsable du traitement ?

Société : WOOD WORKERS
Forme : SARL (société à responsabilité limitée)
Capital social : 3 000,00 €
SIREN : 918 532 094
SIRET (siège) : 918 532 094 00011
Siège social : 85 Chemin des Paroyes, 13013 Marseille
TVA intracommunautaire : FR21918532094
Représentants légaux : Clément Vincent GUEYDON et Thibaud NATIVEL (Gérants)
E-mail de contact (données personnelles) : contact@woodworkers.fr
Téléphone : 04 30 30 32 28
DPO : aucun DPO n’est désigné à ce jour.

Sous-traitant technique (site internet) :
JALIS — conception, maintenance et services techniques associés du site. JALIS agit sur instructions de WOOD WORKERS et met en œuvre des mesures de sécurité adaptées.
JALIS : SIREN 440 941 888 — SIRET 440 941 888 00040 — siège social 160 Rue Albert Einstein, 13013 Marseille — TVA FR10440941888. 

2) À qui s’applique cette politique ?

La présente politique s’applique aux traitements de données réalisés via :

  • le site woodworkers.fr et ses éventuels sous-domaines ; woodworkers.fr

  • nos formulaires (contact, demande de devis, rappel) ; woodworkers.fr

  • nos échanges par e-mail et téléphone liés à une demande effectuée via le site ; woodworkers.fr

  • et, le cas échéant, nos activités hors ligne directement liées à vos demandes (devis, interventions, SAV, facturation).

3) Définitions utiles

  • Données personnelles : toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

  • Traitement : toute opération sur des données (collecte, conservation, consultation, transmission, suppression…).

  • Responsable de traitement : entité qui détermine les finalités et moyens du traitement.

  • Sous-traitant : entité qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

4) Quelles données collectons-nous ?

Selon vos interactions, nous pouvons collecter :

A. Données d’identité et de contact

  • nom, prénom, civilité ;

  • e-mail, téléphone ;

  • adresse postale ;

  • si vous agissez pour une entreprise : société, fonction.

B. Données liées à votre demande / projet

  • contenu de vos messages et demandes ;

  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis et à l’exécution des travaux : contraintes techniques, localisation du chantier, métrés, préférences ;

  • documents et pièces que vous choisissez de transmettre : photos, plans, croquis, éléments techniques.

C. Données de relation commerciale

  • devis, bons de commande, factures ;

  • échanges de suivi, SAV, réclamations ;

  • historique de la relation.

D. Données techniques (navigation)

  • adresse IP, logs techniques, type de navigateur, pages consultées ;

  • cookies/traceurs (voir § 13).

E. Paiement en ligne
Le site est principalement un site vitrine ; aucun paiement en ligne n’est, en principe, proposé. Si une fonctionnalité de paiement devait être mise en place, les données de carte seraient traitées par un prestataire de paiement sécurisé (WOORD WORKERS n’accéderait pas aux numéros complets de carte).

Origine des données : directement auprès de vous ; de sources publiques strictement nécessaires (ex. annuaires professionnels) ; et via votre terminal pour les cookies/traceurs (voir § 13).

5) Finalités et bases légales des traitements

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

  1. Gestion des demandes (contact, devis, rappel, prise de rendez-vous)

    • Base légale : mesures précontractuelles / exécution de contrat (RGPD art. 6.1.b).

  2. Exécution des prestations (organisation du chantier, réalisation, suivi, SAV)

    • Base légale : exécution de contrat (art. 6.1.b).

  3. Gestion administrative et comptable (facturation, comptabilité, obligations fiscales)

    • Base légale : obligation légale (art. 6.1.c).

  4. Sécurité du site et prévention de la fraude (logs, détection d’anomalies)

    • Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).

  5. Gestion des litiges (précontentieux, contentieux, preuve)

    • Base légale : intérêt légitime / obligation légale (art. 6.1.f / 6.1.c).

  6. Prospection (si vous l’acceptez ou si vous êtes un contact B2B pertinent)

    • Base légale : consentement (B2C) / intérêt légitime (B2B sous conditions) (art. 6.1.a / 6.1.f).

Opposition au démarchage téléphonique (France) : lors de tout recueil de votre numéro, nous vous informons de l’existence du dispositif Bloctel et de votre possibilité de vous y inscrire.

6) Durées de conservation (principes)

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités, puis procédons à l’archivage légal ou à la suppression/anonymisation :

  • Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact émanant de vous.

  • Clients / dossiers : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans (prescription) sauf obligations plus longues.

  • Facturation / comptabilité : 10 ans (obligation légale).

  • Logs de sécurité : généralement jusqu’à 12 mois.

  • Cookies/traceurs : voir § 13 (durées variables selon la nature des cookies).

7) Destinataires et accès aux données

Peuvent accéder à vos données, dans la limite de leurs attributions :

  • Personnel habilité de WOOD WORKERS (gestion commerciale, suivi de chantier, administratif/comptabilité).

  • Sous-traitants (prestataires techniques et opérationnels) : hébergement/maintenance du site (dont Jalis), messagerie, outils de mesure d’audience, sauvegarde, etc.

  • Partenaires intervenant sur la prestation, uniquement si nécessaire (ex. sous-traitants de chantier, fournisseurs) et dans la mesure requise.

  • Autorités et organismes habilités si obligation légale, ou en cas de défense de nos droits (juridictions, conseils, assureurs, experts).

Nous ne vendons pas vos données.

8) Transferts hors Union européenne

Nous privilégions des prestataires situés dans l’UE/EEE. Si un transfert hors UE devait intervenir (ex. certains services techniques), nous mettrions en place les garanties appropriées (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, mesures complémentaires si nécessaire). Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en nous écrivant.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle d’accès, mots de passe robustes, sauvegardes, journalisation, mises à jour, cloisonnement des accès, engagements de confidentialité.
En cas d’incident de sécurité présentant un risque pour vos droits et libertés, nous appliquerons les obligations RGPD (notification à l’autorité compétente et information des personnes si nécessaire).

10) Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement (si applicable).
Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Exercer vos droits :

  • par e-mail : contact@woodworkers.fr

  • ou par courrier : WOOD WORKERS, 85 Chemin des Paroyes, 13013 Marseille 

Nous répondons dans un délai d’1 mois (prolongeable de 2 mois en cas de complexité).
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

11) Décisions automatisées / profilage

Nous ne réalisons pas de décisions produisant des effets juridiques vous concernant sur la base d’un traitement exclusivement automatisé.

12) Mineurs

Nos services s’adressent principalement à des personnes majeures. Si un mineur nous contacte, nous invitons le représentant légal à intervenir dans les échanges.

13) Cookies, traceurs et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies/traceurs pour :

  • Fonctionnement du site (cookies techniques indispensables) ;

  • Mesure d’audience (statistiques de fréquentation) ;

  • Amélioration de l’expérience (préférences) ;

  • Services tiers (ex. cartes, contenus intégrés, réseaux sociaux) si présents.

Gestion du consentement : lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies.

Durées indicatives :

  • cookies techniques : durée nécessaire au service (session ou durée limitée) ;

  • cookies soumis à consentement (ex. audience, services tiers) : généralement 6 à 13 mois.

14) Prospection électronique

  • B2C (particuliers) : e-mail/SMS uniquement avec votre consentement, sauf exception “produits/services analogues” et possibilité de s’y opposer.

  • B2B (professionnels) : possible sur la base de l’intérêt légitime pour des offres en lien avec la fonction, avec droit d’opposition simple.

Chaque communication comporte un moyen de désinscription (lien ou mention STOP).

15) Spécificités liées à l’activité (chantiers / demandes de devis)

Dans le cadre de demandes de devis et de chantiers, vous pouvez nous transmettre des photos et informations techniques (plans, métrés). Ces éléments sont utilisés uniquement pour :

  • étudier la faisabilité ;

  • préparer un devis ;

  • organiser et exécuter la prestation ;

  • assurer le suivi et la garantie/SAV.

Ils sont conservés conformément aux durées du § 6, puis supprimés/anonymisés quand ils ne sont plus nécessaires.

16) Réseaux sociaux et services tiers

Le site peut proposer des modules/boutons de réseaux sociaux. Ces services peuvent déposer des cookies et traiter des données en tant que responsables distincts. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

17) Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

18) Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour figure en en-tête.

19) Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact@woodworkers.fr — 04 30 30 32 28 — 85 Chemin des Paroyes, 13013 Marseille

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